Preguntas Frecuentes

¿Qué precio tiene el envío?

RADAMEDALS MX ofrece envíos GRATIS a domicilio a cualquier parte de México siempre que el monto del pedido sea mayor a $599 MXN.

De lo contrario, el costo por envío es de $99 MXN

¿Qué mensajería utilizamos?

La empresa de reparto que entregará tu pedido puede depender dependiendo del destino.

El convenio de fleteras que manejamos puede ser por Redpack, Fedex, Sendex, PaqueteExpress, Estafeta y DHL como nuestras principales opciones.

Sin embargo, puede llegar por alguna otra paquetería cuando normalmente son zonas extendidas.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de producción que van desde los 10 a los 20 días hábiles.

El tiempo de envío que manejan nuestras fleteras de convenio es de 3 a 5 días, eso es lo que marca la plataforma digital, sin embargo, puede ser antes o un poco después.

Si necesitas saber si tenemos el producto en existencia para envío inmediato puedes enviarnos un mensaje al siguiente Whatsapp 8711016162 para asegurarte de que los tenemos.

Si hago un pedido, ¿Cómo puedo dar seguimiento?

Una vez que esté listo tu pedido y lo hayamos enviado, te proporcionaremos tu guía de rastreo por Whatsapp (Al que registraste cuando realizaste tu compra), en caso de tener algún problema puedes enviar un correo a info@radamedalsmx.com para darle solución.

¿Puedo recibir mi pedido en un horario específico?

Ya que tu pedido va enviado por paqueterías externas, no podemos garantizar un horario en particular ya que las mensajerías manejan entregas en "horario abierto" (de 9 – 20h). Al momento del envío, te proporcionaremos tu número de guía para que puedas rastrear el paquete.

Recomendamos que al poner tu dirección sea un domicilio donde te asegures que habrá gente para recibirlo en cualquier horario.

Vinieron a entregarme, pero no estaba en casa: ¿Ahora qué pasará?

Si llegan a entregarte tu pedido RADAMEDALS MX y no estás, no te preocupes la paquetería intentará más de una vez para entregar tu pedido. Revisa tú correo y habrás recibido un correo con el número de guía a la hora que salga de nuestro almacén, este número te permitirá rastrear tu paquete.

En el caso que no te encuentres en tu casa cuando entreguen tu paquete, el paquete se quedará por 3 días hábiles en un almacén local de la paquetería, durante este tiempo es posible organizar el traslado a una sucursal donde podrás recoger el producto. Es importante que la persona que vaya a recoger sea también el titular de la guía (a nombre de quién está el pedido en RADAMEDALS MX).

¿De qué material es el medallero?

Nuestros medalleros son fabricados de madera con mdf 440. Tienen un recubrimiento se sellado en la base y después se aplica pintura Tronatek 120.

¿Hacen pedidos especiales sobre medida?

¡Claro! Somos fabricantes y podemos desarrollarte el proyecto que tengas en mente.

Envía un Whatsapp al 8711016162 y con gusto te podemos dar más información.